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¿Cómo ingreso a BancaNet?

Antes de utilizar por primera vez BancaNet, deberás contratarlo primero en sucursal. Al ser cliente de Citibanamex para solicitar tu banca en línea solamente debes presentar tu identificación oficial vigente y número de cliente o tarjeta de débito/crédito.

¿Qué es BancaNet?

Es la banca personal en línea en la que puedes hacer tus operaciones bancarias desde tu hogar u oficina sin necesidad de hacer filas.

¿Qué operaciones puedo hacer en BancaNet?

• Paga tarjetas departamentales y de otros bancos, así como tus Tarjetas de Crédito Citibanamex, impuestos y servicios: luz, agua, televisión por cable, telefonía.
• Transfiere entre tus cuentas de débito e invierte.
• Da de alta y deposita a cuentas de otros bancos o de terceros.
• Descarga tus comprobantes de transferencias interbancarias.
• Domicilia tus pagos.
• Activa tus Tarjetas de Crédito Citibanamex.
• Reporta tus tarjetas por robo o extravío.
• Administra tu chequera y Afore Citibanamex.
• Consulta y descarga tu estado de Cuenta.
• Activa el servicio de Notificaciones Citibanamex.
• Paga tus créditos de auto de otros bancos.

Si ya eres usuario:

1. Ingresa tu número de cliente y verifica que las iniciales que se muestran correspondan a tu nombre.
2. Ingresa los datos que te solicitan y genera tu nueva clave de acceso.

Esta será tu acceso para BancaNet y Citibanamex Móvil.

Si eres usuario nuevo:

1. En la pantalla principal de BancaNet haz clic en "¿Eres Nuevo? Regístrate".
2. Ingresa tu número de cliente y verifica que las iniciales que se muestran correspondan a tu nombre.
3. Selecciona la opción para registrarte, puede ser con tu número de celular certificado, clave temporal o número secreto de Audiomático.
4. Ingresa los datos que te solicitan y genera tu nueva clave de acceso.

Esta será tu acceso para BancaNet y Citibanamex Móvil.

¿En dónde puedo consultar mi número de cliente?

Localízalo en tu contrato de banca electrónica y de tu tarjeta de crédito o débito, o acude a la sucursal con tu identificación oficial vigente y tarjeta para que un ejecutivo te lo proporcione.

¿Qué puedo hacer si olvidé mi clave de acceso?

Si ya tienes tu celular certificado para la Banca Electrónica de Citibanamex solo sigue estos pasos:
1. En la pantalla principal de BancaNet haz clic en "¿Olvidaste o no te sabes tu clave de acceso?"
2. Ingresa tu número de cliente y celular registrado para la banca electrónica. Recibirás un SMS con una clave numérica. 3. Ingresa la clave numérica que recibiste en tu celular.
4. Genera tu nueva clave de acceso a BancaNet.

¿Puedo ingresar con el número y NIP de mi tarjeta?

No, por seguridad, para ingresar a BancaNet solo lo puedes hacer con tu número de cliente y clave de acceso alfanumérica.

La banca por teléfono

Una llamada para tus operaciones bancarias

De la CDMX: 1-BANAMEX: 55 1226 26 39
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El número de cuenta o cliente es el identificador personal que te va a permitir ingresar a los servicios que ofrece la banca digital.

Cuando abres la cuenta recibes un contrato con todos los datos bancarios, incluyendo el número de cuenta Banamex o número de cliente.

También puedes consultar tu número de cuenta o de cliente acudiendo a una sucursal con tu tarjeta y tu identificación oficial válida y vigente, para que un ejecutivo te proporcione la información.

Guía para tu primer ingreso a Banca Electrónica

https://www.banamex.com/es/centro-de-ayuda/servicios-digitales/banca-electronica/ingreso-banca-electronica.html

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